CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les prestations de l’entreprise Audrey EBHENGA sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre accord préalable écrit ou oral. Les client(e)s faisant appel à nos prestations acceptent, sans réserve, l’intégralité des présentes conditions.

 

Après l’évaluation de vos besoins et la signature d’un contrat, le client disposera du délai légal de rétractation de 14 jours. La rétractation devra être formulée par écrit. Passé ce délai, la demande de prestation sera considérée comme acceptée, engage le·a client·e à régler la somme due et engage l’entreprise Audrey EBHENGA à mettre en place les prestations demandées organisées selon les dates, horaires et lieux définis.

 

Le règlement se fait sous forme de tarifs horaires, de forfait ou d’abonnement mensuel selon la ou les prestation(s) choisie(s). Le contrat d’abonnement est établi pour une durée minimale de 6 mois à la date de la signature.

 

Audrey EBHENGA s’engage:

A fournir les prestations définies sur ses sites internet 

 

Une totale discrétion et confidentialité au regard de toutes les informations dont Audrey EBHENGA aura connaissance.

 

Evaluer le besoin relatif à chaque demande de manière neutre, impartiale et bienveillante ; et à adresser un devis, sous forme de contrat, valable un mois après la date de sa notification au client. Le contrat est conclu à la réception du devis et des CGV signés.

 

Respecter les modalités d’interventions définies en concertation avec le client : date(s), horaires, lieu, fréquence, objet de la ou des prestation(s).

 

Les rendez-vous physiques se déroulent à domicile sur la métropole lilloise. 

Si vous êtes hors de cette zone et que vous souhaitez un déplacement, ce sera un plaisir, n’hésitez pas à nous contacter.

 

 

Respecter les principes de non-discrimination dans la mise en place des prestations quelque soit l’origine géographique ou ethnique, le nom de famille, le lieu de résidence, la langue parlée, le sexe ou l’identité de genre, la situation de famille, l’orientation sexuelle, l’apparence physique, l’âge, l’état de santé ou de handicap, les caractéristiques génétiques, la religion, les convictions politiques ou la précarité de la situation économique de ses interlocuteurs.

 

Orienter les personnes vers les professionnels ou structures compétentes validées par Audrey EBHENGA si besoin. Dans ce cas, Audrey EBHENGA ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute contestation ou litige en lien avec la personne mise en relation.

 

Bénéficier d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

 

Le client s’engage à : 

 

 

Signer le contrat de coaching prévu pour les packs AfroNaturo, Jalia ainsi que le séjour AfroNaturo.

La signature du contrat entraine la validation des conditions générales de vente, vous engage à le respecter et permet de confirmer la prestation prévue.

 

Tout rendez-vous, séance ou pack signé prévu(e) est dû. 

En cas de force majeure et de nécessité de décaler ou annuler une séance, merci d’informer Audrey EBHENGA dans les 48 heures par téléphone ou par mail à l’adresse [email protected].

 

Pour le bon déroulement des prestations, nous vous remercions de bien vouloir respecter les modalités prévues : date(s)s et durée, horaires, lieu, fréquence, objet de la ou des prestation(s).

 

 

Le paiement des prestations se fait par PAYPAL.

Le paiement est dû avant le début de la prestation et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

 

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

 

En cas de difficulté sur l’interprétation ou l’exécution du présent contrat, les Parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable ; de même si la prestation effectuée ne répond pas aux attentes du a client.

 

Le présent contrat est soumis aux lois et règlements français. En cas de désaccord persistant, les tribunaux compétents seront saisis.

 

 

Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://afronaturo.com.

 

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Pour toute information complémentaire, merci de bien vouloir contacter Audrey EBHENGA.

Màj : juin 2020